Über das My InCharge Portal erhalten Sie jederzeit Zugang* zu Ihren Vattenfall InCharge Ladedaten. Verfolgen Sie aktuelle und bisherige Ladevorgänge, verwalten Sie die Nutzungsrechte verschiedener Personen an Ihrer Ladebox bzw. Ihren Ladeboxen, behalten Sie den Überblick über Ihre aktive(n) Ladekarte(n) und erstellen Sie persönliche Dashboards für noch besseren Durchblick.

Der vorliegende Guide hilft Ihnen bei Ihren ersten Schritten im My InCharge Portal.

*Bitte beachten Sie, dass Sie sich nur dann im My InCharge Portal anmelden können, wenn Sie eine Ladekarte bestellt haben. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungslink, mit dem Sie Ihr My InCharge Portal-Konto freischalten können. 

 

1. Login

Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Login Daten im My InCharge Portal an. Ihre Login Daten erhalten Sie von uns per E-Mail, nachdem Ihre Ladebox aktiviert wurde.

2. Überblick

Wenn Sie sich in Ihrem Portal anmelden, gelangen Sie automatisch zu den Statistiken Ihrer Ladestation(en) bzw. Ihrer Ladekarte(n) und zu den Ladedaten der letzten 30 Tage. Um detaillierte Informationen zu erhalten, klicken Sie im Hauptmenü auf die jeweilige Registerkarte.

Die Menüleiste ist variabel. Wenn Sie nicht mindestens eine Ladestation besitzen, wird Ihnen der Menüpunkt Stationen nicht angezeigt. 

 

3. Widget Manager

Sie können Ihre Startansicht jederzeit individuell anpassen. Die einzelnen Widgets werden regelmäßig aktualisiert, so dass Ihnen automatisch neue Funktionen zur Verfügung stehen. Klicken Sie auf Widgets managen, um Widgets hinzuzufügen, zu entfernen oder eine Übersicht zu erhalten. 

4. Meine Stationen

Unter Meine Stationen finden Sie Ihre Ladestation(en). Wenn Sie mehrere Stationen besitzen, können Sie diese hier suchen und filtern. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Station(en) umzubenennen. Klicken Sie dafür auf die jeweilige Ladestation, um detaillierte Informationen zu erhalten.

5. Meine Karten

Unter Meine Karten finden Sie Ihre Ladekarte(n). Wenn Sie mehrere Karten besitzen, können Sie diese hier suchen und filtern. Klicken Sie auf die jeweilige Ladekarte, um detaillierte Informationen zu erhalten.

6. Berichte

Hier gelangen Sie zur Verbrauchsübersicht zu Ihrer Station/Ihren Stationen und sehen den Durchschnittswert aus Ladezeit und kWh pro Tag. Über die Downloadfunktion können Sie Ihre ausgewählten Statistiken im Excel-Format herunterladen.

7. Ladekartenstatistiken

Behalten Sie den Überblick über Ihre Ladekarte(n) und wie viele kWh Sie pro Ladekarte oder in Summe bereits geladen haben. Über die Downloadfunktion können Sie einen zusammenfassenden Bericht im Excel-Format herunterladen.

8. Zugangsverwaltung

Stellen Sie im Reiter Whitelist selbst ein, wer auf Ihre Ladestation(en) Zugriff haben soll. Um neue Nutzer hinzuzufügen, geben Sie die Nummer der jeweiligen Ladekarte ein und klicken Sie dann auf Hinzufügen. Sie können jederzeit leicht erkennen, welche Ladekarten mit Ihrer Ladestation verknüpft sind und diese bei Bedarf über den Menüpunkt Löschen wieder entfernen

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gern.

Nutzen Sie unser Kontaktformular und teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen helfen können. Oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0800 – 2 335 335. Unser Kundenservice ist montags bis freitags (außer feiertags) von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr für Sie erreichbar.
Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

 

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