Question 1

Wie gebe ich meine EVSE-ID korrekt im Aral Reimbursement Portal ein?

Accepted Answer

Damit Ihre EVSE-ID korrekt registriert werden kann, entfernen Sie bitte ein Sternchen innerhalb der ID.

Beispiel (nicht korrekt):
DEVATEKBA01234567*1

Korrekte Eingabe:
DEVATEKBA012345671

Ihre individuelle EVSE-ID finden Sie im Vattenfall MyInCharge Portal.
Eine ausführliche Anleitung steht hier zur Verfügung:
https://assets.mediafly.com/l/ZuFf3nqJcymw

Question 2

Ich habe noch keinen Zugang zum Aral Reimbursement Portal – an wen kann ich mich wenden?

Accepted Answer

Bitte wenden Sie sich an das Flottenmanagement Ihres Unternehmens. Dort erhalten Sie den Zugang oder weitere Informationen zu den nächsten Schritten.

Question 3

An wen wende ich mich bei Fragen zum Aral Reimbursement Portal (z. B. R&#252;ckerstattung, Registrierung, Kartenzuweisung)?

Accepted Answer

Bitte kontaktieren Sie Ihr Fuhrparkmanagement. In vielen Fällen kann Ihr Anliegen direkt geklärt werden. Bei Bedarf wird ein Ticket bei Trafineo eröffnet.

Question 4

Wie erfolgt die Home-Charging-Abrechnung zuhause mit und ohne PV-Anlage?

Accepted Answer

Für die Rückvergütung benötigt Aral den Stromtarif in €/kWh, den Sie an Ihren Stromlieferanten zahlen. Die Erstattung dienstlicher Ladevorgänge erfolgt ausschließlich über die Aral Fuel & Charge Ladekarte.

Für private Ladevorgänge können Sie eine kostenfreie Vattenfall InCharge Ladekarte nutzen:
https://incharge.vattenfall.de/unser-netzwerk/ladekarte-bestellen

Bitte wenden Sie sich bei Detailfragen zur Abrechnung direkt an Aral.

Question 5

Kann das System dynamische Stromtarife abrechnen?

Accepted Answer

Für die Abrechnung dynamischer Stromtarife wenden Sie sich bitte direkt an Aral.

Question 6

Wo hinterlege ich meinen Stromtarif f&#252;r die Abrechnung?

Accepted Answer

Der Strompreis wird im Aral Reimbursement Portal hinterlegt.
Bitte kontaktieren Sie Ihr Fuhrparkmanagement, um den Zugang zu erhalten.

Question 7

Was kann ich tun, wenn Abrechnungen meiner Home-Wallbox fehlen?

Accepted Answer

Sollten Ladevorgänge nicht im Aral Reimbursement Portal erscheinen, empfehlen wir, diese über Ihre Reisekostenabrechnung beim Arbeitgeber einzureichen.